Яндекс Маркет – одна из крупнейших интернет-платформ, где вы можете найти информацию о товарах и сравнить их цены в различных магазинах. А также множество скидок и промокодов, которые помогут экономить на покупках.
Иногда возникают ситуации, когда пользователю необходимо связаться со службой поддержки платформы для решения вопросов или получения необходимой информации.
Все способы свзяи с поддержкой Маркета
В этой статье мы расскажем, как можно связаться с Яндекс Маркет. Рассказали подробнее о каждом способе:
1. Позвонить в службу поддержки
- Для жителей Москвы: Если вы находитесь в Москве, вы можете связаться со службой поддержки по телефону.
Для этого наберите номер +7 (495) 739-70-00.
Операторы службы поддержки будут рады помочь вам с любыми вопросами, связанными с использованием Яндекс Маркет. - Для жителей регионов: Жители регионов также имеют возможность связаться со службой поддержки.
Для этого необходимо набрать номер +7 (800) 250-01-97. Здесь вам также помогут с любыми вопросами по использованию платформы.
2. Обратиться в чат поддержки
- Через сайт: перейдите на сайт в меню слева выберите раздел “Чат с поддержкой”. Перед вами откроется маленькое окошко, в котором вы сможете задать все свои вопросы оператору.
- В мобильном приложении: зайдите в свой профиль в мобильном приложении Яндекс Маркет. Выберите раздел “Служба поддержки”.
3. Написать на электронную почту
Если вам удобнее общаться по электронной почте, вы можете написать письмо на электронный адрес support@market.yandex.ru.
В своем обращении укажите все детали проблемы, с которой вы столкнулись, чтобы предоставить максимально полную информацию. И в течение 3х дней вы получите ответ от Яндекс Маркета, также на вашу почту, с которой отправили обращение.
4. Другие способы связи
Вы можете написать личное сообщение в официальные группы Яндекс Маркет в социальных сетях, таких как ВКонтакте или Facebook.
В таких группах вы найдете актуальную информацию, ответы на часто задаваемые вопросы и сможете обратиться к администраторам группы.
Как лучше составлять обращение?
При обращении в службу поддержки Яндекс Маркет рекомендуется составить запрос максимально конкретно.
- Укажите все детали проблемы, с которой вы столкнулись.
- Приложите скриншоты, если они могут помочь разобраться в ситуации.
- Не забудьте указать контактные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами.
Часы работы службы поддержки
Служба поддержки Яндекс Маркет работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 20:00. В эти часы вы можете связаться с операторами и получить ответы на свои вопросы.
