Яндекс Путешествия предлагает широкий выбор вариантов размещения для туристов. Однако, иногда возникают ситуации, когда нужно отменить забронированный отель или тур.
В этой статье мы расскажем, как отменить бронирование и как вернуть деньги в случае, если бронирование было платным.
Отмена бронирования отеля на Яндекс Путешествия
- Шаг 1: Войдите в свой аккаунт на Яндекс Путешествиях
Первым шагом для отмены бронирования будет авторизация в личном кабинете на официальном сайте.
- Шаг 2: Найти и открыть страницу бронирования
Войдя в свой аккаунт, перейдите на вкладку «Мои бронирования». И найдите нужное бронирование, откройте его.
- Шаг 3: Отменить бронирование
После открытия страницы бронирования вы увидите информацию о размещении, даты бронирования и цену. В этой секции также будет кнопка «Отменить бронирование». Нажмите на эту кнопку, чтобы начать процесс.
- Шаг 4: Ознакомьтесь с условиями отмены
Перед тем, как окончательно отменить бронирование, вам может быть предложено ознакомиться с условиями отмены. Это необходимо, чтобы узнать, есть ли какие-либо штрафы или ограничения в случае отмены бронирования.
- Шаг 5: Подтвердите отмену бронирования
Если вы согласны с условиями отмены, нажмите на кнопку подтверждения отмены бронирования. Может потребоваться ввести свой пароль или другие учетные данные для подтверждения идентификации.
Введите свои учетные данные (логин и пароль). Если у вас еще нет аккаунта, создайте его, следуя инструкциям на сайте.
В случае если вы бронировали отель в другом сервисе, то вам стоит обратиться в поддержку данного сервиса.
Отмена бронирования тура
Яндекс Путешествия сотрудничает с сервисом Level.Travel, поэтому отменять нужно именно там.
Способ 1: Войдите в свой личный кабинет в сервисе Level Travel. Для этого перейдите на сайт https://yandex.level.travel/ и выполните вход в аккаунт. Затем выберите опцию «Отменить тур».
Способ 2: Напишите в поддержку. Сделать это можно несколькими способами:
- на электронную почту – manager@level.travel
- заполните электронную форму по кнопке – ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ
- через один из мессенджеров Whatsapp, Telegram или Vkontakte.
Более подробней о том, как связаться со службой поддержки Яндекс Путешествия вы можете прочитать в статье
Возврат средств за отмену бронирования на Яндекс Путешествиях
После успешной отмены бронирования, средства за размещение обычно возвращаются на вашу банковскую карту.
Время возврата средств может варьироваться в зависимости от условий провайдера и используемого способа оплаты. Обычно это занимает от нескольких дней до двух недель.
Важно отметить, что при отмене бронирования могут быть применены штрафы или сборы в соответствии с условиями отмены. Перед отменой рекомендуется ознакомиться с этими условиями, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
В заключение, отменить бронирование на Яндекс Путешествиях можно достаточно легко следуя вышеуказанным шагам. Однако, для возврата денег потребуется время.
